Subscribe & get the latest news in your email
بواسطة
June 25, 2025
تعتبر مضخات الغاز بسيطة جدًا مقارنة بشواحن EV. أنت فقط تشمر وتضخ الغاز الخاص بك وتنطلق. إنها متينة ومصممة للتعامل مع القليل من الطقس القاسي والانسكاب العرضي. تتلخص الصيانة في الغالب في الحفاظ على نظافتها وضخها بحرية.
ولكن مع أجهزة شحن المركبات الكهربائية، إنها لعبة كرة مختلفة تمامًا. نعم، إنهم يعانون من بعض التآكل الجسدي وهم عرضة للسخونة أثناء الشحن. ولكن هناك ما هو أكثر من مجرد الصيانة المادية.
أجهزة شحن المركبات الكهربائية عبارة عن قطع إلكترونية متطورة تحتاج إلى الصمود في وجه العوامل الجوية، فضلاً عن الحفاظ على التواصل المستمر مع أنظمة الشبكات ونقل البيانات. إنهم بحاجة إلى تحديثات منتظمة، مثل تصحيحات البرامج للحفاظ على الأمان محكمًا وسلاسة الأداء الوظيفي. بالإضافة إلى ذلك، يتفاعلون كثيرًا مع المستخدم، ويقدمون تفاصيل حول مستويات الشحن والأسعار وأحيانًا حتى التحديثات الديناميكية حول توفر الطاقة أو التسعير.
في حين أن معدات شاحن EV تصبح أفضل وأكثر موثوقية كل عام، إلا أنها بعيدة عن الكمال ولا تزال الأخطاء تحدث. يحتاج معظم مشغلي المواقع إلى تحقيق وقت تشغيل بنسبة 98% أو أعلى لضمان تجربة قيادة جيدة ووقت تشغيل أسطول المركبات الكهربائية.
في Ampcontrol، نعمل مع مشغلي الأساطيل العالمية الرئيسيين ومشغلي الشحن كل يوم. نرى مجموعة متنوعة من الأساليب الفريدة لصيانة شاحن EV. قمنا هنا بتجميع بعض أفضل الممارسات التي رأيناها.
إذا سبق لك أن شاهدت سباقات الفورمولا 1، فقد تعلم أن فرق F1 لديها مبدأ توجيهي - الاختبار يفوز بالسباق. سيتمتع فريق F1 الذي يختبر مركبته أكثر من غيره بميزة كبيرة على الآخرين في السباق مع اختبارات أقل. وينطبق نفس الشيء على مواقع شحن المركبات الكهربائية.
كلما قمت باختبار معداتك وتدريب الموظفين ووضع الحلول للتغلب على التحديات - كلما كان أداء معداتك أفضل عندما يكون الأمر مهمًا. إذا كنت ترغب في تثبيت أجهزة شحن موثوقة على موقعك، فأنت بحاجة أولاً إلى اختبارها. تحتاج إلى اختبار موثوقيتها العامة وقدرات التشغيل والصيانة ووظائف المراقبة ودعم OEM.
من المهم حقًا اختيار النوع المناسب من الشاحن من اليوم الأول. على سبيل المثال، لا تستخدم الشركات اللوجستية مستهلكون يستخدمون البنية التحتية للشحن الخاصة بها، لذلك لا يحتاجون إلى أجهزة شحن بشاشات لمس باهظة الثمن وهشة.
يمكن أن يكون المثال الآخر هو أساطيل التوصيل في المرحلة الأخيرة، والتي قد تحتاج فقط إلى أجهزة شحن التيار المتردد، بدلاً من أجهزة شحن التيار المستمر. تعتبر أجهزة شحن التيار المتردد أرخص في الاستبدال والإصلاح، مما يجعل تكاليف التشغيل والصيانة أقل بكثير.
إذا لم تكن شركتك لديها خبرة في شحن البنية التحتية أو لم تكن كبيرة بما يكفي للحفاظ على مواقع متعددة في جميع أنحاء البلاد، فستحتاج إلى تحديد موفري التشغيل والصيانة. لقد رأينا بعض الأشخاص يرتكبون خطأ شراء أجهزة الشحن بمفردهم، اعتقادًا خاطئًا بأن الضمان يغطي عمليات التفتيش العامة والإصلاحات والصيانة.
تتخصص شركات O&M في إصلاح المعدات الكهربائية مثل الألواح الشمسية أو أجهزة شحن المركبات الكهربائية. لقد قاموا بتدريب الفنيين الذين تلقوا دورات تدريبية من الشركات المصنعة للأجهزة أو أقرانهم، لذا فهم مؤهلون جيدًا للحفاظ على أجهزة الشحن على مستوى عالٍ.
يمكنك الحصول على أنواع مختلفة من العقود مع مزودي O&M. بالنسبة لمتطلبات وقت التشغيل العالية، من المهم تحديد SLA بأوقات استجابة قصيرة (من 2 إلى 4 ساعات). إذا قمت بتحديد أوقات استجابة أطول، فهذا يعني أنك لن تحصل على مساعدة فورية في الموقع وستنخفض مدة التشغيل بسرعة.
من المهم أيضًا تحديد من سيقوم بتخزين قطع الغيار وتغطية حالات الضمان بالضبط. هذا جزء من عروض الخدمة لبعض مزودي التشغيل والصيانة، لكن البعض الآخر لن يخزن قطع الغيار للعملاء لأنها باهظة الثمن. يضم السوق حاليًا أكثر من 25 موردًا للأجهزة بنماذج وإصدارات متعددة.
أخيرًا وليس آخرًا، إذا كنت تشعر أن هذه الخطوة تبدو معقدة وخارج نطاق ما يمكن لفريقك التفاوض عليه، فيمكنك التفكير في العمل مع مزود حلول يقدم خدمة الشحن كخدمة (CaaS). تقدم شركات مثل Electrada و Voltera خدمات كاملة بما في ذلك اختيار وتركيب وصيانة ومراقبة أجهزة شحن المركبات الكهربائية.
لا يكفي امتلاك أفضل الأجهزة في فئتها وخدمة التشغيل والصيانة سريعة الاستجابة لضمان وقت تشغيل عالي للشاحن وتجربة سائق جيدة. لذلك تحتاج إلى التنفيذ مراقبة موثوقة للشاحن عن بعد. يتلقى البرنامج معلومات الشاحن في الوقت الفعلي وينبه فريقك إذا اكتشف مشكلة محتملة.
يتم استخدام هذا البرنامج من قبل شركات الشاحنات الكهربائية مثل WatTev لـ مراقبة محطات الشحن 24/7 وتستجيب بسرعة للمشكلات الفنية. يجب أن تغطي برامج مثل هذه الوظائف التالية والمزيد:
كلما تمكنت من إبلاغ فريق التشغيل والصيانة أو شريكك في وقت مبكر بإرسال فني، كلما كان وقت تشغيلك أفضل. يصبح برنامج إدارة الشحن الجيد نقطة الحقيقة الوحيدة لديك وهو جزء لا يتجزأ من نجاح موقع شحن المركبات الكهربائية.
هل لديك فريق دعم؟ هل يمكنهم الرد في غضون 24 ساعة؟ إذا لم يكن الأمر كذلك، فهل أنت موافق على عدم إدارة تنبيهات نهاية الأسبوع حتى يوم الاثنين؟
هذه هي الأسئلة التي تحتاج إلى الإجابة عليها عند إعداد عملية صيانة شاحن EV. إنه يحدد التوقعات للمديرين، بالإضافة إلى مساعدتك في تحديد ما إذا كنت تريد الاستعانة بمصادر خارجية في بعض أجزاء العملية.
إذا كنت تتوقع فريق مراقبة الشاحن على مدار الساعة، يجب عليك اختيار شريك يضمن استجابة سريعة.
هنا في Ampcontrol، عندما نقدم هذه الخدمات، لدينا موظفين نشطين في مناطق زمنية مختلفة. يتلقون التنبيهات ويكتبون تقارير الأخطاء التفصيلية ويبلغون فريق فني التشغيل والصيانة بملاحظاتنا. والخبر الأفضل هو أنه يمكن إصلاح العديد من المشكلات عن بُعد، مما يقلل من تكاليف الصيانة.
يعد التحسين المستمر لنظام الشحن والعملية أمرًا مهمًا. كيف سيبلغ السائقون عن المشكلات عند الشحن في الموقع؟ كيف يمكنك مساعدتهم على الفور؟ كيف يتم الإبلاغ عن مشكلات المستخدم العامة إلى الفريق؟
يعد مكتب المساعدة مثاليًا للتعرف على مشكلات الأجهزة التي لا يمكن التقاطها عن بُعد. يقدّر السائقون ذلك أيضًا، خاصة إذا كانوا قد أنهوا للتو يومًا طويلًا على الطريق، ودرجات الحرارة شديدة البرودة، وفي وقت متأخر من المساء ويريدون فقط العودة إلى المنزل. من المطمئن أن يكون هناك شخص جاهز في نهاية الهاتف لمساعدته في تشغيل محطة الشحن.
يساهم تشغيل مكتب المساعدة في توفير وقت تشغيل الأجهزة الأفضل في فئته، فضلاً عن تجربة مستخدم استثنائية. في أمب كونترول، لدينا مكتب مساعدة سائق EV متصلة مباشرة بمنصة البرامج الخاصة بنا، مما يجعلها موثوقة حيث يتمتع فريق الدعم لدينا بإمكانية الوصول إلى المعلومات في الوقت الفعلي.
عادةً ما تعمل الأجهزة المعقدة مثل أجهزة الشحن بأكثر من نظام برمجي واحد. على غرار هاتفك الذكي، تحتاج هذه الأنظمة إلى تحديثات منتظمة للحفاظ على الأمان وقابلية التشغيل البيني وإضافة وظائف جديدة.
تحديثات البرامج الثابتة لأجهزة شحن المركبات الكهربائية هي سبب شائع لفشل الأجهزة. يحدث هذا بسبب ضعف تثبيت بعض الأجهزة دون اختبار الأداء لتحديثات البرامج الثابتة الخاصة بها. إذا قاموا بتشغيل التحديثات دون إخطار العملاء، فمن المحتمل أن تحدث مشكلات.
تمنحك القدرة على التحكم في تحديثات البرامج الثابتة باستخدام Ampcontrol ميزة تنافسية. على سبيل المثال، يمكنك اختبار البرنامج الثابت الجديد على عدد قليل من أجهزة الشحن لفترة ممتدة. فقط بعد الاختبار الناجح على المدى الطويل، تكون مستعدًا لتحديث أجهزة الشحن المتبقية.
يمكنك أيضًا تحديد الوقت المناسب من اليوم لتحديث أجهزة الشحن. بهذه الطريقة، يمكنك تجنب التعطل خلال فترة ذروة الاستخدام.
إذا كنت تفكر حاليًا في تزويد أسطولك بالكهرباء، فخذ الوقت الكافي لاختيار أجهزة شحن المركبات الكهربائية التي تلبي احتياجاتك - سواء كانت أجهزة شحن سريعة شديدة التحمل للتحول السريع أو شواحن تيار متردد أكثر اقتصادا للتعبئة الليلية.
ولكن لا يقل أهمية عن اختيار أجهزة شحن المركبات الكهربائية المناسبة اختيار برنامج شحن المركبات الكهربائية المناسب.
يتيح لك Ampcontrol:
لمزيد من المعلومات حول صيانة شاحن EV والبرامج والمزيد، يمكنك تواصل معنا هنا.
Ampcontrol هو برنامج قائم على السحابة يتصل بسلاسة بشبكات الشحن والمركبات وأنظمة الأسطول وأنظمة البرامج الأخرى. لا حاجة إلى أجهزة، فقط تكامل لمرة واحدة.
