Soporte de nivel 2 para operaciones de cargadores
El equipo de nivel 2 de Ampcontrol colabora con los fabricantes de equipos originales y utiliza diagnósticos avanzados para resolver problemas de carga complejos, lo que garantiza un funcionamiento perfecto.
Los especialistas de OCPP se ocupan de los problemas escalonados
Los problemas no resueltos por el Nivel 1 pasan al equipo de Nivel 2 de Ampcontrol, que incluye expertos e ingenieros de OCPP. El equipo analiza los registros de los cargadores, los datos de series temporales y otros diagnósticos para identificar y resolver problemas complejos, aprovechando su amplia experiencia técnica.
En todos los sectores
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Colaboración para mejorar la confiabilidad de los cargadores
El equipo de nivel 2 de Ampcontrol colabora estrechamente con los OEM de hardware, probando más de 25 marcas de hardware para comprobar el cumplimiento de OCPP, abordando los problemas de seguridad y resolviendo los problemas específicos del hardware. El equipo también utiliza el laboratorio de Ampcontrol para replicar e investigar posibles problemas y garantizar soluciones precisas.
Procesos e informes de reparación de cargadores de vehículos eléctricos simplificados
El nivel 2 proporciona actualizaciones semanales para los clientes, informes mensuales y actualizaciones diarias sobre temas urgentes para fomentar la mejora continua en las operaciones de los cargadores. Cuando es necesario reparar o reemplazar el hardware, el nivel 2 se coordina con el nivel 3 y con los contratistas para agilizar las visitas a las instalaciones, reducir los tiempos de reparación y maximizar el tiempo de actividad.
- Actualizaciones semanales y mensuales
- Coordinación de contratistas para reparaciones
- Plazo de reparación más rápido
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Potencie sus operaciones con Ampcontrol
Optimice las operaciones de su flota eléctrica
El equipo de nivel 2 analiza los registros de los cargadores, los datos de series temporales y los diagnósticos para identificar y resolver problemas complejos con la orientación de expertos.
Sí, el equipo trabaja en estrecha colaboración con los OEM para garantizar el cumplimiento del OCPP, abordar los problemas de seguridad y resolver los problemas específicos del hardware.
El laboratorio de Ampcontrol replica los problemas potenciales, lo que permite diagnósticos y soluciones precisos para problemas de hardware complejos.
El nivel 2 ofrece actualizaciones semanales, informes mensuales y actualizaciones diarias para temas urgentes, lo que garantiza que los clientes se mantengan informados sobre los problemas actuales.
Si se necesitan piezas de repuesto o inspecciones, el nivel 2 se coordina con el nivel 3 y los contratistas para programar las visitas al sitio, lo que reduce el tiempo de entrega de las reparaciones.
Mediante actualizaciones periódicas y colaboración, el Nivel 2 ayuda a las empresas a mejorar el tiempo de actividad de los cargadores y optimizar la confiabilidad operativa.
