Tier-2-Unterstützung für den Betrieb von Ladegeräten
Das Tier-2-Team von Ampcontrol arbeitet mit OEMs zusammen und nutzt fortschrittliche Diagnosen, um komplexe Ladeprobleme zu lösen und so einen reibungslosen Betrieb zu gewährleisten.
Eskalierte Probleme, die von OCPP-Spezialisten behandelt werden
Probleme, die von Tier 1 nicht gelöst wurden, werden an das Tier-2-Team von Ampcontrol weitergeleitet, dem OCPP-Experten und Techniker angehören. Das Team analysiert Ladeprotokolle, Zeitreihendaten und andere Diagnosen, um komplexe Probleme zu identifizieren und zu lösen, und nutzt dabei fundiertes technisches Fachwissen.
Branchenübergreifend
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Partnerschaft zur Verbesserung der Zuverlässigkeit von Ladegeräten
Das Tier-2-Team von Ampcontrol arbeitet eng mit Hardware-OEMs zusammen und testet über 25 Hardwaremarken auf OCPP-Konformität, geht auf Sicherheitsbedenken ein und löst hardwarespezifische Probleme. Das Team nutzt das Ampcontrol Lab auch, um potenzielle Probleme zu replizieren und zu untersuchen und so präzise Lösungen zu gewährleisten.
Optimierte Reparaturprozesse und Berichterstattung für EV-Ladegeräte
Tier 2 bietet wöchentliche Kundeninformationen, monatliche Berichte und tägliche Updates zu dringenden Themen, um die kontinuierliche Verbesserung des Ladebetriebs zu fördern. Wenn Hardwarereparaturen oder der Austausch von Geräten erforderlich sind, stimmt sich Tier 2 mit Tier 3 und Auftragnehmern ab, um die Besuche vor Ort zu beschleunigen, die Reparaturdauer zu verkürzen und die Verfügbarkeit zu maximieren.
- Wöchentliche und monatliche Updates
- Koordination von Reparaturen durch den Auftragnehmer
- Schnellere Reparaturabwicklung
WatteV erzielt betriebliche Exzellenz für Ladestationen für Elektrofahrzeuge
WatteV verwendet die Software von Ampcontrol, um den gesamten Spitzenstrombedarf zu reduzieren und eine hohe Verfügbarkeit der Ladeinfrastruktur für die Flotten sicherzustellen.
Revel nutzt KI-gestützte Lösungen, um die Flotteneffizienz zu steigern
Revel verwendet die Software von Ampcontrol, um die Kraftstoffkosten zu senken und den Zugang zu öffentlichen Ladestationen zu ermöglichen.
Wie Takealot und Aeversa die Energiekosten für Elektroflotten um bis zu 65% senken
Erfahren Sie, wie Takealot und Aeversa die Energiekosten für Elektroflotten um bis zu 65% senken.
Die Plattform von Geotab wurde um intelligente Ladelösungen für Elektrofahrzeuge erweitert
Geotab Marketplace ist wegweisend für die Verbindung von Flotten-Telematik und intelligentem Laden
Automatisches Lastmanagement für Elektrofahrzeuge mit KI-Unterstützung von Electrada
Erfahren Sie in dieser Fallstudie, wie Electrada ein KI-gestütztes automatisches Lademanagementsystem für Elektrofahrzeuge einsetzt, um die Betriebskosten für ihre Flotten und Kunden zu senken.
7Gen bietet KI-gestütztes Lademanagement für schlüsselfertige Lösungen
7Gen elektrifiziert kanadische EV-Flotten mit der Ampcontrol Lademanagement-Software
Aeversa überwindet die Netzkapazität mithilfe von Lastmanagement-Software
Aeversa verwendet Ampcontrol für den Energiefluss und die Überwachung der Ladebetriebszeit von Elektroflottendepots in Südafrika.
Bringen Sie Ihren Betrieb mit Ampcontrol auf die Sprungkraft
Optimieren Sie den Betrieb Ihrer Elektroflotte
Das Tier-2-Team analysiert Ladeprotokolle, Zeitreihendaten und Diagnosen, um komplexe Probleme unter fachkundiger Anleitung zu identifizieren und zu lösen.
Ja, das Team arbeitet eng mit OEMs zusammen, um die OCPP-Konformität sicherzustellen, Sicherheitsbedenken auszuräumen und hardwarespezifische Probleme zu lösen.
Das Ampcontrol Lab repliziert potenzielle Probleme und ermöglicht so präzise Diagnosen und Lösungen für komplexe Hardwareprobleme.
Tier 2 bietet wöchentliche Updates, monatliche Berichte und tägliche Updates für dringende Themen, um sicherzustellen, dass Kunden über aktuelle Probleme auf dem Laufenden bleiben.
Wenn Ersatzteile oder Inspektionen erforderlich sind, stimmt sich Tier 2 mit Tier 3 und den Auftragnehmern ab, um Besuche vor Ort zu vereinbaren und so die Bearbeitungszeit für Reparaturen zu verkürzen.
Durch regelmäßige Updates und Zusammenarbeit hilft Tier 2 Unternehmen dabei, die Verfügbarkeit von Ladegeräten zu verbessern und die Betriebssicherheit zu optimieren.
