24/7/365 Hardwareüberwachung und Helpdesk für das Laden von Elektrofahrzeugen
Erzielen Sie eine erstklassige Ladeverfügbarkeit für Ihre Ladestation für Elektrofahrzeuge
Reduzieren Sie Ausfallzeiten
Das Support-Team von Ampcontrol verfolgt die Ladegeräte von Elektrofahrzeugen rund um die Uhr und erhält sofortige Berichte, falls das Ladegerät ausfällt.
Kosten minimieren
Vermeiden Sie die Einstellung von Personal für Mehrschichtbetrieb und die komplexe Schulung des internen Teams.
Geschultes Team
Die Bediener werden in allen wichtigen Szenarien geschult, um die Ladesoftware und die Hardware des Ladegeräts zu verwalten.
Exzellentes Fahrererlebnis
Erhalte herausragende Bewertungen von Fahrern und Kunden, indem du mit Ampcontrol eine hohe Verfügbarkeit des Ladegeräts und einen reibungslosen Helpdesk sicherstellst.
WatteV verlässt sich auf den 24/7/365-Support von Ampcontrol, um das größte Elektro-Lkw-Depot im Hafen von Long Beach zu betreiben
„Ampcontrol hat die Verfügbarkeit unserer Ladegeräte und die Bereitschaft unserer Infrastruktur, die ein wichtiger Teil unseres Betriebs ist, gelöst.“
Hängt vom Tier-1-Support von Ampcontrol für ihre Flotten in Kalifornien ab.
Tier 1 von Ampcontrol empfängt automatische Fehlermeldungen
Das Team von Ampcontrol wird automatisch benachrichtigt, wenn das Ladegerät ausfällt oder der Ladevorgang unterbrochen wird. Der Betreiber wird die Angelegenheit aus der Ferne untersuchen und gegebenenfalls eskalieren.
Bieten Sie rund um die Uhr Fahrerunterstützung an, wenn es schwierig wird
Fahrer erreichen eine 24/7-Hotline, um Probleme mit der Ladestation zu melden und Hilfe anzufordern. Die Bedienung von Ampcontrol leitet den Fahrer dazu an, den Ladevorgang erfolgreich zu starten oder die Ladekonfigurationen aus der Ferne zu überprüfen.
Beschleunigen Sie den Austausch und die Kommunikation mit dem OEM
Das geschulte technische Team von Ampconrol koordiniert Ersatzteile und Ersatzteile. Bei komplexen Problemen arbeitet Ampcontrol mit dem OEM zusammen, um langfristige Lösungen zu finden und die Verfügbarkeit der Ladegeräte zu verbessern.
Nahtlose Integration von EV-Ladegeräten mit OCPP
Das technische Personal koordiniert die erstmalige Verbindung des Ladegeräts zum OCPP-Server. Ladestationen werden vor Ort getestet, um sicherzustellen, dass sie einsatzbereit sind, und um Installationsfehler zu melden.
Was Flottenbesitzer sagen
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„Die innovative KI-gestützte Plattform von Ampcontrol bietet die Tools, die wir zur Optimierung und Überwachung unserer Ladestationen für Elektrofahrzeuge benötigen. Die Vision des Unternehmens stimmt eng mit unseren Zielen überein, und wir freuen uns sehr, mit ihnen zusammenzuarbeiten.“
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„Eine wichtige Funktion, auf die wir uns stark verlassen, sind die Lastmanagementfunktionen von Ampcontrol, mit denen wir die Kosten für das Aufladen unserer Flotte kontrollieren.“
„Ampcontrol stattet uns mit einem dynamischen Tool aus, mit dem wir Kapazitäten optimal planen und den Energiebedarf steuern können. So können unsere Kunden einen zuverlässigen Service für elektrische Kraftstoffe realisieren, deren Preis auf der Basis der Kosten pro Meile niedriger ist als das, was sie derzeit für Flüssigbrennstoff zahlen.“
„Intelligentes Laden ist für Geotab-Kunden wichtig, da es einen wichtigen Beitrag zur Verwaltung sowohl der Ladungen in ihrem Depot als auch für den Betrieb leistet.“
