Surveillance du matériel et service d'assistance 24 h/24, 7 j/7, 365 j/7 pour la recharge des véhicules électriques
Bénéficiez d'une disponibilité de recharge de premier ordre pour votre site de recharge de véhicules électriques
Réduire les temps d'arrêt
L'équipe d'assistance d'Ampcontrol suit les chargeurs de véhicules électriques 24h/24 et 7j/7 et reçoit des rapports instantanés en cas de panne des chargeurs.
Minimiser les coûts
Évitez d'embaucher du personnel pour les opérations comportant plusieurs équipes et la formation complexe de l'équipe interne.
Une équipe formée
Les opérateurs sont formés à tous les scénarios cruciaux pour gérer le logiciel de charge et le matériel du chargeur.
Excellente expérience de conduite
Recevez des avis exceptionnels de la part des conducteurs et des clients en garantissant une disponibilité élevée du chargeur et un service d'assistance fluide avec Ampcontrol.
WatteV s'appuie sur le support d'Ampcontrol 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an pour exploiter le plus grand dépôt de camions électriques du port de Long Beach
« Ampcontrol a amélioré la disponibilité de nos chargeurs et l'état de préparation de notre infrastructure, qui constitue un élément essentiel de nos opérations. »
Cela dépend du support de niveau 1 d'Ampcontrol pour ses flottes en Californie.
Le niveau 1 d'Ampcontrol reçoit des messages d'erreur automatiques
L'équipe d'Ampcontrol est automatiquement alertée lorsque l'équipement du chargeur tombe en panne ou que la session de charge est interrompue. L'opérateur enquêtera à distance et procédera à une escalade si nécessaire.
Fournir une assistance aux conducteurs 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7 lorsque cela devient
Les conducteurs contactent une hotline 24h/24 et 7j/7 pour signaler les problèmes liés aux bornes de recharge et demander de l'aide. Le fonctionnement d'Ampcontrol guidera le conducteur pour démarrer le chargement avec succès ou vérifier les configurations du chargeur à distance.
Accélérez les remplacements et la communication avec les OEM
L'équipe technique qualifiée d'Ampconrol coordonne les pièces de rechange et les remplacements. Pour les problèmes complexes, Ampcontrol collabore avec l'OEM pour trouver des solutions à long terme et améliorer la disponibilité des chargeurs.
Intégration parfaite du chargeur de véhicule électrique à l'OCPP
Le personnel technique coordonne la première connexion du chargeur au serveur OCPP. Les bornes de recharge sont soumises à des tests sur site pour s'assurer qu'elles sont prêtes et signaler les erreurs d'installation.
Ce que disent les propriétaires de flottes
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« La plateforme innovante pilotée par l'IA d'Ampcontrol offre les outils dont nous avons besoin pour optimiser et surveiller nos points de recharge pour véhicules électriques. La vision de l'entreprise correspond étroitement à nos objectifs, et nous sommes ravis de travailler avec eux. »
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« L'une des principales fonctionnalités sur lesquelles nous nous appuyons est la fonctionnalité de gestion de charge d'Ampcontrol, que nous utilisons pour contrôler les coûts de recharge de notre flotte. »
« Ampcontrol nous fournit un outil dynamique pour planifier de manière optimale la capacité et gérer la demande énergétique afin d'aider nos clients à proposer un service de carburant électrique fiable dont le prix est inférieur au coût par kilomètre qu'ils paient actuellement pour le carburant liquide. »
« La recharge intelligente est importante pour les clients de Geotab, car elle constitue une contribution essentielle à la gestion des chargements et des opérations de leur dépôt. »
