Persoon op een computer

Tier 2-ondersteuning voor opladeractiviteiten

Het Tier 2-team van Ampcontrol werkt samen met OEM's en maakt gebruik van geavanceerde diagnostiek om complexe oplaadproblemen op te lossen, waardoor een naadloze werking wordt gegarandeerd.

Neem contact op
Geavanceerde diagnostiek en expertise

Escalerende problemen behandeld door OCPP-specialisten

Problemen die niet door Tier 1 zijn opgelost, worden doorverwezen naar het Tier 2-team van Ampcontrol, dat bestaat uit OCPP-experts en -ingenieurs. Het team analyseert laadlogboeken, tijdreeksgegevens en andere diagnostische gegevens om complexe problemen te identificeren en op te lossen, waarbij gebruik wordt gemaakt van diepgaande technische expertise.

  • OCPP-loganalyse
  • Diagnostiek van tijdreeksen
  • Probleemoplossing door experts
  • Technici kijken naar een oplader
    Vertrouwd door klanten
    In verschillende bedrijfstakken
    Samenwerking met hardware-OEM's

    Samenwerken om de betrouwbaarheid van de oplader te verbeteren

    Het Tier 2-team van Ampcontrol werkt nauw samen met hardware-OEM's, waarbij meer dan 25 hardwaremerken worden getest op OCPP-conformiteit, beveiligingsproblemen worden aangepakt en hardwarespecifieke problemen worden opgelost. Het team gebruikt het Ampcontrol Lab ook om potentiële problemen te repliceren en te onderzoeken, waarbij nauwkeurige oplossingen worden gegarandeerd.

  • Directe OEM-samenwerking
  • OCPP-conformiteitstests
  • Diagnose van het Ampcontrol Lab
  • Lees meer over OCPP-conformiteit
    Technici kijken naar een oplader
    Tier 3-ondersteuning en -rapportage

    Gestroomlijnde reparatieprocessen en rapportage van EV-laders

    Tier 2 biedt wekelijkse klantupdates, maandelijkse rapporten en dagelijkse updates over urgente onderwerpen om de werking van de oplader voortdurend te verbeteren. Wanneer hardwarereparaties of -vervangingen nodig zijn, coördineert Tier 2 met Tier 3 en aannemers om bezoeken ter plaatse te versnellen, de doorlooptijd van de reparatie te verkorten en de inzetbaarheid te maximaliseren.

    • Wekelijkse en maandelijkse updates
    • Coördinatie van aannemers voor reparaties
    • Snellere doorlooptijd van reparaties
    opladen van elektrische bussen
    opladen van elektrische bussen

    Verhalen van klanten

    Geoptimaliseerd opladen voor schoolvloten in Noord-Amerika

    First Student maximaliseert energiebesparingen en laadtijd voor scholen in Noord-Amerika

    Aeversa overwint netuitdagingen voor het opladen van elektrische vrachtwagens in Zuid-Afrika

    Sinds augustus 2022 zorgen Aeversa en Ampcontrol voor 24/7 uptime voor de eerste depots van de EV-vloot in Zuid-Afrika, waarmee kritieke uitdagingen zijn aangepakt.

    WattEV maximaliseert de inzetbaarheid van de oplader op de grootste site voor elektrische vrachtwagens in Noord-Amerika

    Ontdek hoe WattEV zorgt voor een hoge inzetbaarheid van de oplader en een naadloze chauffeurservaring op de grootste site voor elektrische vrachtwagens in Noord-Amerika.

    Integratie van slim opladen in minder dan 15 minuten

    Ontdek hoe Ampcontrol Longship OCPP-software wordt gebruikt om een directe verbinding te maken met de laders en intelligente oplaadmogelijkheden om aan te passen aan alle activiteiten.

    Verlaging van de vraagkosten van het wagenpark van Revel

    Ontdek hoe Ampcontrol het opladen van het Tesla-wagenpark van Revel optimaliseert, de maandelijkse vraagkosten met 45% verlaagt en ervoor zorgt dat voertuigen klaar zijn voor de volgende shift.

    WattEV bereikt operationele uitmuntendheid voor laadlocaties voor EV-vrachtwagens

    WattEV gebruikt de software van Ampcontrol om de totale vraag naar piekvermogen te verminderen en een hoge beschikbaarheid van de laadinfrastructuur voor de vloten te garanderen.

    Revel maakt gebruik van AI-aangedreven oplossingen om de efficiëntie van het wagenpark te verhogen

    Revel gebruikt de software van Ampcontrol om de brandstofkosten te verlagen en openbare oplaadmogelijkheden te bieden.

    Hoe Takealot en Aeversa de energiekosten tot 65% verlagen

    Ontdek hoe Takealot en Aeversa de energiekosten voor elektrische wagenparken tot 65% verlagen.

    Electrada verbetert de beschikbaarheid van EV-laders voor Vanderbilt University

    Ontdek hoe Electrada en Ampcontrol de efficiëntie van het opladen van elektrische voertuigen verbeteren aan de Vanderbilt University.

    Copec Voltex laadt elektrische busvloten op in Chili

    Voltex gebruikt Ampcontrol om voertuigen te identificeren, de CO2-uitstoot te verminderen, het gebruik van hernieuwbare energie te stimuleren, tests vóór de inbedrijfstelling uit te voeren en hardware te evalueren.

    Dynamisch belastingsbeheer om laadlocaties voor elektrische voertuigen te beheren

    Ontdek hoe Ampcontrol de vier laadlocaties van Floading optimaliseert met dynamisch laadbeheer, waardoor het piekvermogen wordt verlaagd.

    Geotab's platform verbeterd door slimme laadoplossingen voor elektrische voertuigen

    Geotab Marketplace is toonaangevend voor het verbinden van wagenparktelematica en slim opladen

    7Gen biedt AI-aangedreven oplaadbeheer voor kant-en-klare oplossingen

    7Gen elektrificeert Canadese EV-vloten met Ampcontrol-laadbeheersoftware

    Electrada AI-aangedreven automatisch laadbeheer voor elektrische voertuigen

    Ontdek in deze casestudy hoe Electrada een door AI aangedreven automatisch laadbeheersysteem voor elektrische voertuigen gebruikt om de operationele kosten voor hun wagenparken en klanten te verlagen.

    Aeversa overwint de netcapaciteit met behulp van software voor belastingbeheer

    Aeversa gebruikt Ampcontrol voor de energiestroom en het monitoren van de inzetbaarheid van de laders van elektrische wagenparken in Zuid-Afrika.

    7Gen werkt met een uptime van meer dan 99% van de opladers op LastMile-bezorglocaties

    7Gen maakt gebruik van de EV-laadsoftware van Ampcontrol om snelle, hoogwaardige wagenparkondersteuning te bieden met een uptime van meer dan 99%.

    Aerovolt lanceert het eerste Britse oplaadnetwerk voor elektrische vliegtuigen

    Ontdek hoe Aerovolt's Charging-as-a-Service (CaaS) OCPP-laders integreert met aangepaste bedieningstools met behulp van de oplaadsoftware-API van Ampcontrol voor luchthavens en elektrische vliegtuigen.

    PRAAT MET EEN EXPERT OP HET GEBIED VAN ELEKTRISCHE VOERTUIGEN

    Geef uw activiteiten een boost met Ampcontrol

    Maximaliseer de energie-efficiëntie
    Verhoog de inzetbaarheid van de oplader
    24/7 in de gaten houden
    Certificeringen en naleving
    Neem contact met ons op:
    contact@ampcontrol.io
    Veelgestelde vragen

    Wat gebeurt er als een probleem wordt geëscaleerd naar niveau 2?

    Het Tier 2-team analyseert laderlogboeken, tijdreeksgegevens en diagnostiek om complexe problemen te identificeren en op te lossen met deskundige begeleiding.

    Werkt Tier 2 samen met hardwarefabrikanten?

    Ja, het team werkt nauw samen met OEM's om te zorgen voor OCPP-conformiteit, beveiligingsproblemen aan te pakken en hardwarespecifieke problemen op te lossen.

    Hoe gebruikt Ampcontrol zijn lab voor probleemoplossing?

    Het Ampcontrol Lab repliceert potentiële problemen, waardoor nauwkeurige diagnostiek en oplossingen voor complexe hardwareproblemen mogelijk zijn.

    Welke updates biedt Tier 2 aan klanten?

    Tier 2 biedt wekelijkse updates, maandelijkse rapporten en dagelijkse updates voor urgente onderwerpen, zodat klanten op de hoogte blijven van lopende problemen.

    Hoe gaat Tier 2 om met hardwarereparaties?

    Als reserveonderdelen of inspecties nodig zijn, coördineert Tier 2 met Tier 3 en aannemers om bezoeken ter plaatse te plannen, waardoor de doorlooptijd van reparaties wordt verkort.

    Hoe draagt Tier 2 bij aan continue verbetering?

    Door regelmatige updates en samenwerking helpt Tier 2 bedrijven de inzetbaarheid van laders te verbeteren en de bedrijfszekerheid te optimaliseren.

    Vragen over Ampcontrol?

    Ga aan de slag met Ampcontrol

    Ampcontrol Logo
    7th Avenue 345
    91056 Erlangen
    Germany
    C. de Eloy Gonzalo 27
    28010 Madrid
    Spain
    345 7th Avenue
    New York, NY 10001
    United States
    Auteursrecht © 0000 Ampcontrol Technologies, Inc. Alle rechten voorbehouden