Alertas OCPP en tiempo real
Reciba alertas e información en tiempo real sobre los cargadores de vehículos eléctricos con Ampcontrol Cloud, lo que garantiza una rápida identificación y resolución de problemas.
Mantente informado con alertas en tiempo real
Ampcontrol Cloud ofrece alertas de OCPP en tiempo real a los operadores mediante notificaciones por correo electrónico o por teléfono. Las alertas identifican posibles problemas con el cargador o el vehículo, lo que garantiza un conocimiento inmediato y tiempos de respuesta más rápidos. Los equipos de tierra pueden priorizar las acciones con información detallada, como las marcas de tiempo, la frecuencia y la urgencia, que se muestran en el panel de control.
- Notificaciones de alertas en tiempo real
- Actualizaciones por correo electrónico y teléfono
- Información detallada sobre el problema
En todos los sectores
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Acceda a los datos detallados para resoluciones más rápidas
Las alertas enlazan con los datos adicionales del cargador, incluidos los registros de OCPP, las acciones remotas y las métricas de energía, lo que ofrece información más detallada para la resolución de problemas. Algunos ejemplos son las alertas de administración de energía, los cargadores defectuosos y los intentos de carga no autorizados, que ayudan a los operadores a abordar los problemas de forma proactiva.
Optimice el soporte con integraciones personalizadas
Ampcontrol Cloud permite acceder a todas las alertas a través de la API, lo que permite la integración con los sistemas de mesa de ayuda, las herramientas de venta de entradas y otras plataformas de administración. Esta flexibilidad garantiza que las notificaciones se adapten perfectamente a los flujos de trabajo operativos existentes.
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Las alertas se envían en tiempo real a través de notificaciones por correo electrónico o teléfono, lo que mantiene a los equipos de tierra informados sobre posibles problemas.
Los ejemplos incluyen alertas de administración de energía, cargadores defectuosos e intentos de carga no autorizados, con marcas de tiempo detalladas y niveles de urgencia.
Sí, las alertas proporcionan enlaces a los registros de OCPP, los datos de energía y las opciones de acción remota, lo que ofrece capacidades mejoradas de solución de problemas.
Sí, se puede acceder a todas las alertas a través de la API, lo que permite una perfecta integración con los sistemas de mesa de ayuda, las herramientas de administración de tickets y otros flujos de trabajo.
El panel de control muestra los detalles de las alertas, como las marcas de tiempo, la frecuencia y la urgencia, lo que permite a los operadores priorizar las respuestas de manera efectiva.
Sí, las notificaciones en tiempo real y la información detallada permiten una identificación y resolución de problemas más rápidas, lo que minimiza el tiempo de inactividad.
