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Alertes OCPP en temps réel

Recevez des alertes et des informations en temps réel sur les chargeurs de véhicules électriques avec Ampcontrol Cloud, garantissant une identification et une résolution rapides des problèmes.

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Notifications instantanées pour les équipes au sol

Restez informé grâce à des alertes en temps réel

Ampcontrol Cloud fournit des alertes OCPP en temps réel aux opérateurs par e-mail ou par téléphone. Les alertes identifient les problèmes potentiels liés au chargeur ou au véhicule, garantissant ainsi une prise de conscience immédiate et des temps de réponse plus rapides. Les équipes sur le terrain peuvent hiérarchiser les actions grâce à des informations détaillées telles que l'horodatage, la fréquence et l'urgence affichées sur le tableau de bord.

  • notifications d'alerte en temps réel
  • Mises à jour par e-mail et téléphone
  • Informations détaillées sur le problème
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Résolution des problèmes et informations améliorés

Accédez à des données détaillées pour des résolutions plus rapides

Les alertes sont liées à des données supplémentaires sur le chargeur, notamment les journaux OCPP, les actions à distance et les mesures énergétiques, offrant des informations plus détaillées pour le dépannage. Les exemples incluent les alertes de gestion de l'énergie, les chargeurs défectueux et les tentatives de recharge non autorisées, qui aident les opérateurs à résoudre les problèmes de manière proactive.

  • Accès au journal OCPP
  • Liens d'action à distance
  • Métriques énergétiques détaillées
  • mécanicien de véhicules électriques
    Intégration d'API pour des flux de travail personnalisés

    Rationalisez le support grâce à des intégrations personnalisées

    Ampcontrol Cloud permet d'accéder à toutes les alertes via l'API, ce qui permet l'intégration avec les systèmes d'assistance, les outils de billetterie et d'autres plateformes de gestion. Cette flexibilité garantit que les notifications s'intègrent parfaitement aux flux de travail opérationnels existants.

  • Accès aux alertes par API
  • Intégration du service d'assistance
  • Flux de travail personnalisables
  • profil du chauffeur de camion en cabine
    profil du chauffeur de camion en cabine

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    FAQs

    Comment les alertes OCPP sont-elles transmises aux opérateurs ?

    Les alertes sont envoyées en temps réel par e-mail ou par téléphone, afin de tenir les équipes sur le terrain informées des problèmes potentiels.

    Quels types d'alertes peuvent fournir Ampcontrol Cloud ?

    Les exemples incluent les alertes de gestion de l'énergie, les chargeurs défectueux et les tentatives de recharge non autorisées, avec des horodatages détaillés et des niveaux d'urgence.

    Les alertes OCPP peuvent-elles être liées à des données supplémentaires du chargeur ?

    Oui, les alertes fournissent des liens vers les journaux OCPP, les données énergétiques et les options d'action à distance, offrant ainsi des fonctionnalités de dépannage améliorées.

    Est-il possible d'intégrer des alertes dans des systèmes tiers ?

    Oui, toutes les alertes sont accessibles via une API, ce qui permet une intégration transparente aux systèmes d'assistance, aux outils de gestion des tickets et à d'autres flux de travail.

    Comment le tableau de bord aide-t-il à gérer les alertes ?

    Le tableau de bord affiche les détails des alertes tels que l'horodatage, la fréquence et l'urgence, permettant aux opérateurs de hiérarchiser les réponses de manière efficace.

    Les alertes OCPP peuvent-elles améliorer les temps de réponse ?

    Oui, les notifications en temps réel et les informations détaillées permettent d'identifier et de résoudre les problèmes plus rapidement, en minimisant les temps d'arrêt.

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