Recevez des alertes et des informations en temps réel sur les chargeurs de véhicules électriques avec Ampcontrol Cloud, garantissant une identification et une résolution rapides des problèmes.
Ampcontrol Cloud fournit des alertes OCPP en temps réel aux opérateurs par e-mail ou par téléphone. Les alertes identifient les problèmes potentiels liés au chargeur ou au véhicule, garantissant ainsi une prise de conscience immédiate et des temps de réponse plus rapides. Les équipes sur le terrain peuvent hiérarchiser les actions grâce à des informations détaillées telles que l'horodatage, la fréquence et l'urgence affichées sur le tableau de bord.
Les alertes sont liées à des données supplémentaires sur le chargeur, notamment les journaux OCPP, les actions à distance et les mesures énergétiques, offrant des informations plus détaillées pour le dépannage. Les exemples incluent les alertes de gestion de l'énergie, les chargeurs défectueux et les tentatives de recharge non autorisées, qui aident les opérateurs à résoudre les problèmes de manière proactive.
Ampcontrol Cloud permet d'accéder à toutes les alertes via l'API, ce qui permet l'intégration avec les systèmes d'assistance, les outils de billetterie et d'autres plateformes de gestion. Cette flexibilité garantit que les notifications s'intègrent parfaitement aux flux de travail opérationnels existants.
Les alertes sont envoyées en temps réel par e-mail ou par téléphone, afin de tenir les équipes sur le terrain informées des problèmes potentiels.
Les exemples incluent les alertes de gestion de l'énergie, les chargeurs défectueux et les tentatives de recharge non autorisées, avec des horodatages détaillés et des niveaux d'urgence.
Oui, les alertes fournissent des liens vers les journaux OCPP, les données énergétiques et les options d'action à distance, offrant ainsi des fonctionnalités de dépannage améliorées.
Oui, toutes les alertes sont accessibles via une API, ce qui permet une intégration transparente aux systèmes d'assistance, aux outils de gestion des tickets et à d'autres flux de travail.
Le tableau de bord affiche les détails des alertes tels que l'horodatage, la fréquence et l'urgence, permettant aux opérateurs de hiérarchiser les réponses de manière efficace.
Oui, les notifications en temps réel et les informations détaillées permettent d'identifier et de résoudre les problèmes plus rapidement, en minimisant les temps d'arrêt.