
Das Support-Team von Ampcontrol verfolgt die Ladegeräte von Elektrofahrzeugen rund um die Uhr und erhält sofortige Berichte, falls das Ladegerät ausfällt.
Vermeiden Sie die Einstellung von Personal für Mehrschichtbetrieb und die komplexe Schulung des internen Teams.
Die Bediener werden in allen wichtigen Szenarien geschult, um die Ladesoftware und die Hardware des Ladegeräts zu verwalten.
Erhalte herausragende Bewertungen von Fahrern und Kunden, indem du mit Ampcontrol eine hohe Verfügbarkeit des Ladegeräts und einen reibungslosen Helpdesk sicherstellst.

Three steps to a robust electrification plan — powered by your real operational data.
1. We collect site and vehilce data
2. We model and simulate every scenario
3. You get an actionable report
Send real-time commands to charging stations.
Allow the ground operator to make ad-hoc adjustments.
Avoid vehicle sleep modes by giving minimum power.
Use vehicle departure times and schedules to avoid delays.
Connect solar generation plants to the optimization.
Connect on-site battery storage to increase capacity and have a backup.
Control any type of charging stations.
Send instant alerts in case smart charging issues.
Connect energy meters of building load to reduce peak demand.
Avoid unwanted fast-charging even if the internet connection is down.
Shift charging to a specific time of the day that reduce costs or peak demand.
Das Team von Ampcontrol wird automatisch benachrichtigt, wenn das Ladegerät ausfällt oder der Ladevorgang unterbrochen wird. Der Betreiber wird die Angelegenheit aus der Ferne untersuchen und gegebenenfalls eskalieren.

Fahrer erreichen eine 24/7-Hotline, um Probleme mit der Ladestation zu melden und Hilfe anzufordern. Die Bedienung von Ampcontrol leitet den Fahrer dazu an, den Ladevorgang erfolgreich zu starten oder die Ladekonfigurationen aus der Ferne zu überprüfen.

Das geschulte technische Team von Ampconrol koordiniert Ersatzteile und Ersatzteile. Bei komplexen Problemen arbeitet Ampcontrol mit dem OEM zusammen, um langfristige Lösungen zu finden und die Verfügbarkeit der Ladegeräte zu verbessern.

Das technische Personal koordiniert die erstmalige Verbindung des Ladegeräts zum OCPP-Server. Ladestationen werden vor Ort getestet, um sicherzustellen, dass sie einsatzbereit sind, und um Installationsfehler zu melden.

