
L'équipe d'assistance d'Ampcontrol suit les chargeurs de véhicules électriques 24h/24 et 7j/7 et reçoit des rapports instantanés en cas de panne des chargeurs.
Évitez d'embaucher du personnel pour les opérations comportant plusieurs équipes et la formation complexe de l'équipe interne.
Les opérateurs sont formés à tous les scénarios cruciaux pour gérer le logiciel de charge et le matériel du chargeur.
Recevez des avis exceptionnels de la part des conducteurs et des clients en garantissant une disponibilité élevée du chargeur et un service d'assistance fluide avec Ampcontrol.

Three steps to a robust electrification plan — powered by your real operational data.
1. We collect site and vehilce data
2. We model and simulate every scenario
3. You get an actionable report
Send real-time commands to charging stations.
Allow the ground operator to make ad-hoc adjustments.
Avoid vehicle sleep modes by giving minimum power.
Use vehicle departure times and schedules to avoid delays.
Connect solar generation plants to the optimization.
Connect on-site battery storage to increase capacity and have a backup.
Control any type of charging stations.
Send instant alerts in case smart charging issues.
Connect energy meters of building load to reduce peak demand.
Avoid unwanted fast-charging even if the internet connection is down.
Shift charging to a specific time of the day that reduce costs or peak demand.
L'équipe d'Ampcontrol est automatiquement alertée lorsque l'équipement du chargeur tombe en panne ou que la session de charge est interrompue. L'opérateur enquêtera à distance et procédera à une escalade si nécessaire.

Les conducteurs contactent une hotline 24h/24 et 7j/7 pour signaler les problèmes liés aux bornes de recharge et demander de l'aide. Le fonctionnement d'Ampcontrol guidera le conducteur pour démarrer le chargement avec succès ou vérifier les configurations du chargeur à distance.

L'équipe technique qualifiée d'Ampconrol coordonne les pièces de rechange et les remplacements. Pour les problèmes complexes, Ampcontrol collabore avec l'OEM pour trouver des solutions à long terme et améliorer la disponibilité des chargeurs.

Le personnel technique coordonne la première connexion du chargeur au serveur OCPP. Les bornes de recharge sont soumises à des tests sur site pour s'assurer qu'elles sont prêtes et signaler les erreurs d'installation.

