WatteV maximiert die Verfügbarkeit von Ladegeräten an Amerikas größtem Standort für Elektrofahrzeuge
Watt EV ist ein führender Anbieter von Truck-as-a-Service- und EV-Ladeinfrastruktur für Logistikunternehmen. Seit 2022 arbeitet WatteV mit Ampcontrol zusammen, um den ersten Ladeknotenpunkt für Elektrofahrzeuge im Hafen von Long Beach auf den Markt zu bringen, dem größten Hafen in den USA, den WattEV nutzt Ampcontrol, um eine hohe Verfügbarkeit des Ladegeräts und ein reibungsloses Fahrererlebnis zu gewährleisten. Die Website wurde im Mai 2023 eröffnet, und WatteV wird in Kürze mehrere ähnliche Websites eröffnen.
In den letzten Jahren haben Elektro-LKW-Flotten mit vielen führenden Logistikdienstleistern im Bereich Mid-Mile und dem Hafen von Long Beach stark zugenommen. Das in Kalifornien ansässige Unternehmen WatteV nutzt geschäftliche und technologische Innovationen, um Flottenbetreibern die niedrigsten Gesamtbetriebskosten zu bieten. Es ist ein entscheidender Faktor für die Reduzierung der CO2-Emissionen im Land. WattEV nutzt die Lademanagementsoftware von Ampcontrol und den 24/7/365-Überwachungssupport, um die höchste Verfügbarkeit für die Trucking-Partner von WattEV zu gewährleisten.
Über das Dashboard von Ampcontrol kann WattEV die Ladeaktivitäten überwachen, in Echtzeit auf alle Datenpunkte zugreifen und Ladegeräte fernsteuern. Das Team von Ampcontrol arbeitete während der Inbetriebnahme und der Inbetriebnahme des 24/7-Supports eng mit WatteV und anderen Partnern zusammen. Seit Juni 2023 werden im Hafen von Long Beach die ersten Elektro-Lkw über die Charging-as-a-Service-Plattform von WattEV bereitgestellt.
WatteV nutzt den Fernüberwachungs- und Helpdesk-Service von Ampcontrol. Das globale Team von Ampcontrol reagiert auf Fahreranfragen und automatische Fehlererkennungen.
Die automatische Fehlererkennung von Ampcontrol sendet Benachrichtigungen per Textnachricht, Pager oder E-Mail an die Bediener. Dadurch werden die Zeiten für die aktive Überwachung des Dashboards minimiert.
Die Software und API von Ampcontrol hatten seit der Markteinführung keine Ausfallzeiten oder kritische Fehler. Dies liefert zuverlässige Informationen über die Ladegeräte und erhöht deren Verfügbarkeit.
Challenges
WattEV strebt einen 24/7-Betrieb seines Ladehubs an. Lastwagen kommen oft in den frühen Morgenstunden zurück und müssen bis zum Morgen voll aufgeladen sein. Jede Ausfallzeit wirkt sich auf Lkw-Fahrer, Logistikunternehmen und Fahrer aus. Um optimale Betriebsabläufe zu erreichen, müssen Ladehardware, Lademanagementsoftware und Support harmonisch zusammenarbeiten. Eine der wichtigsten Herausforderungen ist der hohe Leistungsbedarf pro Ladegerät (360 kW) und der Energiebedarf (> 500 kWh) pro Lkw.
Truck as a Service ist ein innovatives Geschäftsmodell. For watteV heisst this, dass das Team mehrere Anforderungen an die Lade- und Fahrzeugdaten hat. WatteV has not only a reliable access on a flexible dashboard, but requires also required a advanced api that its teams allows data access and create wöchentliche reports.
Der elektrische Mittelmeilenverkehr wird die Hafengebiete revolutionieren. Häfen, Staaten und Unternehmen unterstützen zwar Initiativen, aber die Ausrüstung und Fahrzeuge sind neu und wurden erst vor wenigen Monaten auf den Markt gebracht. WattEV benötigt einen Partner, der mögliche technische Probleme beim Laden der neuesten Lkw-Modelle mit Ladegeräten der Marke Charge America unterstützt. Probleme müssen protokolliert und effizient mit den verschiedenen OEMs gelöst werden.
Solution
Die Inbetriebnahme neuer Ladegeräte für Elektrofahrzeuge ist ein entscheidender Schritt. Je früher die Ladegeräte zuverlässig arbeiten, desto besser kann WattEV in den täglichen Betrieb übergehen. Die Lademanagementsoftware von Ampcontrol war seit Beginn der Inbetriebnahme zu 100% verfügbar. Die Software erkannte alle Fehlermeldungen bei den Ladedaten und half den Teams, Einblicke in mögliche Probleme zu gewinnen. Die Teams vor Ort und das Personal für die Fernüberwachung konnten die täglichen Entscheidungen effizient treffen. Dies trug dazu bei, den Inbetriebnahme erheblich zu beschleunigen.
DC-Schnellladegeräte sind komplexe Systeme. Insbesondere während der Inbetriebnahme wird erwartet, dass die Ladegeräte einige Probleme haben, die behoben werden müssen. Mit der Software von Ampcontrol erhalten WattEV und das Support-Team von Ampcontrol sofortige Benachrichtigungen an Telefone, Pager oder E-Mail-Adressen. Die Software bietet mehrere Ansichten, die Fehlermeldungen pro Gerät und Gründe für ein mögliches unerwartetes Verhalten (z. B. Unterbrechung des Ladevorgangs) visualisieren. Da die Website vollständig in Betrieb ist, nutzt das 24/7/365-Team die Software für tägliche und wöchentliche Überprüfungen und den Versand möglicher Dienstleister.
Kritische Erfolgsfaktoren für die Verfügbarkeit der Website waren der 24/7/365-Support von Ampcontrol, der darauf abzielt, die Ladegeräte zu überwachen und innerhalb kurzer Zeit zu reagieren, wenn Fehler auftreten. Das Support-Team teilt diese Probleme dann am darauffolgenden Tag mit WattEV mit. Da Ampcontrol Teammitglieder auf allen Kontinenten hat, erhalten die Fahrer über den Helpdesk von Ampcontrol immer sofortige Unterstützung.
LERNE WIE
Intelligente Software für Elektrofahrzeuge
Egal, ob Sie Flottenmanager, Hersteller von Elektrofahrzeugen oder Betreiber von Ladestationen sind, Ampcontrol ist eine KI-gestützte Software, die es Ihnen leicht macht, intelligentes Laden für Elektrofahrzeuge zu implementieren.
