WattEV maximise la disponibilité des chargeurs sur le plus grand site de camions électriques d'Amérique
Watt IV est l'un des principaux fournisseurs d'infrastructures de recharge pour véhicules électriques et de camions en tant que service pour les entreprises de logistique. Depuis 2022, WatteV travaille avec Ampcontrol pour lancer le premier hub de recharge pour véhicules électriques dans le port de Long Beach, le plus grand port des États-Unis. WattEv utilise Ampcontrol pour garantir une disponibilité élevée du chargeur et une expérience de conduite fluide. Le site a ouvert ses portes en mai 2023 et WattEv ouvrira bientôt plusieurs sites similaires.
Au cours des dernières années, les flottes de camions électriques ont augmenté auprès de nombreux fournisseurs de services logistiques de premier plan sur le kilomètre intermédiaire et du port de Long Beach. L'entreprise californienne, WatteV, utilise l'innovation commerciale et technologique pour fournir aux opérateurs de flottes le coût total de possession le plus bas. Il joue un rôle essentiel dans la réduction des émissions de CO2 dans le pays. WatteV utilise le logiciel de gestion de recharge d'Ampcontrol et un support de surveillance 24h/24, 7j/7 et 365 jours par an pour garantir la plus haute disponibilité aux partenaires de WatteV en matière de camionnage.
À l'aide du tableau de bord d'Ampcontrol, WattEv peut surveiller les activités de recharge, accéder à tous les points de données en temps réel et contrôler à distance les équipements de recharge. L'équipe d'Ampcontrol a travaillé en étroite collaboration avec WattEv et d'autres partenaires pendant le processus de mise en service et la montée en puissance de l'assistance 24h/24 et 7j/7. Depuis juin 2023, le port de Long Beach dispose de ses premiers camions électriques fournis par la plateforme de recharge en tant que service de WatteV.
WattEv utilise le service de surveillance et d'assistance à distance d'Ampcontrol. L'équipe mondiale d'Ampcontrol répond aux demandes des conducteurs et aux détections automatiques d'erreurs.
La détection automatique des erreurs d'Ampcontrol envoie des notifications aux opérateurs par SMS, pager ou e-mail. Cela permet de minimiser les temps de surveillance active du tableau de bord.
Le logiciel et l'API d'Ampcontrol n'ont connu aucun temps d'arrêt ni aucune erreur critique depuis son lancement. Cela fournit des informations fiables à partir du matériel du chargeur et augmente sa disponibilité.
Difficultés
WatteV vise à ce que sa borne de recharge fonctionne 24 heures sur 24, 7 jours sur 7. Les camions rentrent souvent tôt le matin et doivent être complètement chargés le matin. Tout temps d'arrêt affectera les camionneurs, les entreprises de logistique et les conducteurs. Pour atteindre l'excellence opérationnelle, le matériel de recharge, le logiciel de gestion de la recharge et l'assistance doivent fonctionner de manière harmonieuse. L'un des principaux défis est la forte demande d'énergie par chargeur (360 kW) et la demande d'énergie (> 500 kWh) par camion.
Le Truck as a Service est un modèle commercial innovant. Pour WatteV, cela signifie que l'équipe a plusieurs exigences en matière de recharge et de données du véhicule. Outre un accès fiable à un tableau de bord flexible, WattEv a besoin d'une API élaborée qui permet à ses équipes de récupérer des données et de créer des rapports hebdomadaires.
Le camionnage électrique d'un kilomètre et demi révolutionnera les zones portuaires. Alors que les ports, les États et les entreprises soutiennent des initiatives, les équipements et les véhicules sont neufs et ont été lancés il y a quelques mois à peine. WatteV aura besoin d'un partenaire pour résoudre les éventuels problèmes techniques liés à la recharge des derniers modèles de camions avec sa marque de chargeurs Charge America. Les problèmes doivent être enregistrés et résolus efficacement avec les différents OEM.
Solution
La mise en service de nouveaux chargeurs pour véhicules électriques est une étape cruciale. Plus tôt les chargeurs fonctionnent de manière fiable, mieux WattEv peut intervenir dans les opérations quotidiennes. Le logiciel de gestion de charge d'Ampcontrol a enregistré une disponibilité de 100 % depuis le début de sa mise en service. Le logiciel a détecté tous les messages d'erreur relatifs aux données de recharge et a aidé les équipes à mieux comprendre les problèmes éventuels. Les équipes sur site et le personnel de surveillance à distance pouvaient prendre des décisions quotidiennes efficacement. Cela a permis d'accélérer considérablement le processus de mise en service.
Les chargeurs rapides DC sont des systèmes complexes. En particulier pendant la phase de mise en service, les chargeurs devraient présenter certains problèmes à résoudre. Grâce au logiciel d'Ampcontrol, WattEv et l'équipe d'assistance d'Ampcontrol reçoivent des notifications instantanées sur les téléphones, les téléavertisseurs ou les adresses e-mail. Le logiciel fournit plusieurs vues qui visualisent les messages d'erreur par actif et les raisons d'un éventuel comportement inattendu (par exemple, arrêt de la charge). Le site étant entièrement mis en service, l'équipe 24 heures sur 24, 7 jours sur 7 et 365 jours par an utilise le logiciel pour les examens quotidiens et hebdomadaires et les expéditions des fournisseurs de services potentiels.
Le support d'Ampcontrol 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, 365 jours par an, qui vise à surveiller les chargeurs et à réagir dans des délais courts en cas d'erreur, a joué un rôle essentiel dans le succès de la disponibilité du site. L'équipe d'assistance communique ensuite ces problèmes à WattEv le jour suivant. Comme les membres de l'équipe d'Ampcontrol sont présents sur tous les continents, les conducteurs bénéficient toujours d'une assistance instantanée via le service d'assistance d'Ampcontrol.
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