اتفاقيات مستوى خدمة إدارة الأسطول المخصصة

تضمن Ampcontrol وقت تشغيل لا يقل عن 99.995٪، مما يضمن توفر النظام باستمرار لمشغلي الأساطيل ومديري الطاقة. تضمن المراقبة الشاملة والاختبار الآلي والدعم على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع هذه الموثوقية.

يستفيد نظام Ampcontrol من بنية خادم القياس التلقائي للحفاظ على أوقات الاستجابة التي تقل عن 100 مللي ثانية. وهذا يضمن عمليات تكامل سلسة ومعالجة سريعة للبيانات وعمليات شحن موثوقة.

نعم، تقدم Ampcontrol اتفاقيات مستوى الخدمة القابلة للتخصيص بالكامل والمصممة وفقًا لمتطلبات المؤسسة. يمكن للعملاء تحديد مقاييس الأداء وتفضيلات المراقبة وبروتوكولات الاستجابة التي تتوافق مع أهدافهم التشغيلية.

في حالة نادرة من انقطاع النظام، تتبع Ampcontrol إجراءات ما بعد الوفاة القياسية. يتضمن ذلك تحديد السبب الجذري وحل المشكلة وإخطار العملاء من خلال قنوات الدعم وتقديم التوجيه للتخفيف من وقت التوقف عن العمل.

تستخدم Ampcontrol العديد من الاستراتيجيات، بما في ذلك الاختبار الآلي قبل عمليات النشر، ومراقبة النظام في الوقت الفعلي، وعمليات النشر المرحلية للميزات المعقدة. بالإضافة إلى ذلك، يضمن الدعم الهندسي على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع حلًا سريعًا للمشكلات.

توفر Ampcontrol دعمًا فنيًا سريع الاستجابة من خلال اتفاقيات مستوى الخدمة الخاصة بها، مع فريق متخصص يضمن حلًا سريعًا للمشكلات. تتيح المراقبة في الوقت الفعلي وبروتوكولات الاستجابة القوية للحوادث الإدارة الاستباقية للتحديات التقنية.