Acuerdos de nivel de servicio de gestión de flotas personalizados
Ampcontrol proporciona acuerdos de nivel de servicio de gestión de flotas personalizables para el software a fin de garantizar un alto rendimiento, tiempo de actividad y un soporte técnico receptivo.
Garantizar operaciones ininterrumpidas con un tiempo de actividad garantizado del 99,995%
El tiempo de actividad confiable del sistema es fundamental para los operadores de flotas y los administradores de energía. Para lograrlo, Ampcontrol emplea pruebas automatizadas, monitoreo en tiempo real y soporte las 24 horas del día, los 7 días de la semana, por parte de equipos dedicados. Estas medidas garantizan el acceso ininterrumpido y la eficiencia operativa en todos los componentes, incluidos el hardware y el software.
- Monitorización del sistema en tiempo real
- Pruebas de despliegue automatizadas
- Soporte de ingeniería ininterrumpido
En todos los sectores
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Lograr tiempos de respuesta de hasta 100 milisegundos para un uso perfecto de la plataforma
La latencia ultrabaja está habilitada por una arquitectura de escalado automático que garantiza tiempos de respuesta rápidos y consistentes. Esta rápida capacidad de respuesta optimiza las integraciones, los flujos de trabajo de carga y las interacciones de los usuarios, lo que mejora la confiabilidad general del sistema. El rendimiento de la plataforma garantiza un funcionamiento fluido en diversos casos de uso.
- Infraestructura de servidores con escalado automático
- Capacidad de respuesta instantánea de la API
- Administración eficiente de datos
Acuerdos de nivel de servicio de administración de flotas personalizados para la confiabilidad empresarial y el monitoreo individualizado
Los SLA de gestión de flotas totalmente personalizables para software permiten a los operadores de flotas configurar métricas de rendimiento y estrategias de monitoreo que se alinean con sus necesidades específicas. La transparencia de los procesos, incluidos los análisis posteriores a la implementación y las notificaciones inmediatas a los clientes, genera confianza y garantiza que el software se adapte a las cambiantes demandas operativas.
- Configuraciones específicas para empresas
- Procesos post mortem transparentes
- Notificaciones instantáneas a los clientes
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Optimice las operaciones de su flota eléctrica
Preguntas frecuentes sobre los SLA de software con Ampcontrol
Ampcontrol garantiza un tiempo de actividad mínimo del 99,995%, lo que garantiza que el sistema esté siempre disponible para los operadores de flotas y los administradores de energía. El monitoreo integral, las pruebas automatizadas y el soporte ininterrumpido garantizan esta confiabilidad.
El sistema de Ampcontrol aprovecha una arquitectura de servidor con escalado automático para mantener los tiempos de respuesta por debajo de los 100 milisegundos. Esto garantiza integraciones fluidas, un procesamiento rápido de datos y operaciones de carga confiables.
Sí, Ampcontrol ofrece SLA totalmente personalizables y adaptados a los requisitos empresariales. Los clientes pueden definir las métricas de rendimiento, las preferencias de monitoreo y los protocolos de respuesta que se alineen con sus objetivos operativos.
En el raro caso de que se interrumpa el sistema, Ampcontrol sigue los procedimientos postmortem estándar. Esto incluye identificar la causa principal, resolver el problema, notificar a los clientes a través de los canales de soporte y brindar orientación para mitigar el tiempo de inactividad.
Ampcontrol emplea varias estrategias, incluidas las pruebas automatizadas antes de las implementaciones, la supervisión del sistema en tiempo real y las implementaciones por etapas para funciones complejas. Además, el soporte de ingeniería ininterrumpido garantiza una resolución rápida de los problemas.
Ampcontrol brinda soporte técnico receptivo a través de sus SLA, con un equipo dedicado que garantiza una resolución rápida de los problemas. La supervisión en tiempo real y los sólidos protocolos de respuesta a incidentes permiten una gestión proactiva de los desafíos técnicos.
