Helpdesk en Tier 1-ondersteuning voor laadlocaties
Ampcontrol biedt 24/7 meertalige ondersteuning voor chauffeurs en operators, wat zorgt voor soepel opladen en verbeteringen op de locatie op lange termijn.
24/7 hotline voor chauffeurs en operators
Het toegewijde team van Ampcontrol is 24/7 beschikbaar om te reageren op oproepen van chauffeurs en grondbeheerders. De ondersteuning omvat probleemoplossing op afstand, foutverificatie en stapsgewijze begeleiding om ervoor te zorgen dat het voertuig succesvol wordt opgeladen. De service is wereldwijd toegankelijk en beschikbaar in meerdere talen.
In verschillende bedrijfstakken
.png)
.png)
.png)
Gegarandeerde responstijden en probleemoplossing
De helpdesk van Ampcontrol kan werken volgens SLA-overeenkomsten, waardoor gegarandeerde responstijden voor kritieke problemen worden geboden. Als een probleem niet op niveau 1 kan worden opgelost, wordt het doorgestuurd naar niveau 2 voor geavanceerde probleemoplossing en oplossing.
Krijg toegang tot maandelijkse rapporten en werk samen
Klanten ontvangen maandelijks rapporten over openstaande tickets en opgeloste problemen, wat volledige transparantie biedt. Ampcontrol werkt nauw samen met klanten om trends te analyseren en verbeteringen op lange termijn door te voeren, waardoor de bestuurder en gebruikerservaring op verschillende laadlocaties worden verbeterd.
- Maandelijkse rapportage over tickets
- Trendanalyse en samenwerking
- Site-verbeteringen op lange termijn
.png)
Geoptimaliseerd opladen voor schoolvloten in Noord-Amerika
First Student maximaliseert energiebesparingen en laadtijd voor scholen in Noord-Amerika
Aeversa overwint netuitdagingen voor het opladen van elektrische vrachtwagens in Zuid-Afrika
Sinds augustus 2022 zorgen Aeversa en Ampcontrol voor 24/7 uptime voor de eerste depots van de EV-vloot in Zuid-Afrika, waarmee kritieke uitdagingen zijn aangepakt.
WattEV maximaliseert de inzetbaarheid van de oplader op de grootste site voor elektrische vrachtwagens in Noord-Amerika
Ontdek hoe WattEV zorgt voor een hoge inzetbaarheid van de oplader en een naadloze chauffeurservaring op de grootste site voor elektrische vrachtwagens in Noord-Amerika.
Integratie van slim opladen in minder dan 15 minuten
Ontdek hoe Ampcontrol Longship OCPP-software wordt gebruikt om een directe verbinding te maken met de laders en intelligente oplaadmogelijkheden om aan te passen aan alle activiteiten.
Verlaging van de vraagkosten van het wagenpark van Revel
Ontdek hoe Ampcontrol het opladen van het Tesla-wagenpark van Revel optimaliseert, de maandelijkse vraagkosten met 45% verlaagt en ervoor zorgt dat voertuigen klaar zijn voor de volgende shift.
WattEV bereikt operationele uitmuntendheid voor laadlocaties voor EV-vrachtwagens
WattEV gebruikt de software van Ampcontrol om de totale vraag naar piekvermogen te verminderen en een hoge beschikbaarheid van de laadinfrastructuur voor de vloten te garanderen.
Revel maakt gebruik van AI-aangedreven oplossingen om de efficiëntie van het wagenpark te verhogen
Revel gebruikt de software van Ampcontrol om de brandstofkosten te verlagen en openbare oplaadmogelijkheden te bieden.
Hoe Takealot en Aeversa de energiekosten tot 65% verlagen
Ontdek hoe Takealot en Aeversa de energiekosten voor elektrische wagenparken tot 65% verlagen.
Electrada verbetert de beschikbaarheid van EV-laders voor Vanderbilt University
Ontdek hoe Electrada en Ampcontrol de efficiëntie van het opladen van elektrische voertuigen verbeteren aan de Vanderbilt University.
Copec Voltex laadt elektrische busvloten op in Chili
Voltex gebruikt Ampcontrol om voertuigen te identificeren, de CO2-uitstoot te verminderen, het gebruik van hernieuwbare energie te stimuleren, tests vóór de inbedrijfstelling uit te voeren en hardware te evalueren.
Dynamisch belastingsbeheer om laadlocaties voor elektrische voertuigen te beheren
Ontdek hoe Ampcontrol de vier laadlocaties van Floading optimaliseert met dynamisch laadbeheer, waardoor het piekvermogen wordt verlaagd.
Geotab's platform verbeterd door slimme laadoplossingen voor elektrische voertuigen
Geotab Marketplace is toonaangevend voor het verbinden van wagenparktelematica en slim opladen
7Gen biedt AI-aangedreven oplaadbeheer voor kant-en-klare oplossingen
7Gen elektrificeert Canadese EV-vloten met Ampcontrol-laadbeheersoftware
Electrada AI-aangedreven automatisch laadbeheer voor elektrische voertuigen
Ontdek in deze casestudy hoe Electrada een door AI aangedreven automatisch laadbeheersysteem voor elektrische voertuigen gebruikt om de operationele kosten voor hun wagenparken en klanten te verlagen.
Aeversa overwint de netcapaciteit met behulp van software voor belastingbeheer
Aeversa gebruikt Ampcontrol voor de energiestroom en het monitoren van de inzetbaarheid van de laders van elektrische wagenparken in Zuid-Afrika.
7Gen werkt met een uptime van meer dan 99% van de opladers op LastMile-bezorglocaties
7Gen maakt gebruik van de EV-laadsoftware van Ampcontrol om snelle, hoogwaardige wagenparkondersteuning te bieden met een uptime van meer dan 99%.
Aerovolt lanceert het eerste Britse oplaadnetwerk voor elektrische vliegtuigen
Ontdek hoe Aerovolt's Charging-as-a-Service (CaaS) OCPP-laders integreert met aangepaste bedieningstools met behulp van de oplaadsoftware-API van Ampcontrol voor luchthavens en elektrische vliegtuigen.
Geef uw activiteiten een boost met Ampcontrol
Optimaliseer de activiteiten van uw elektrische wagenpark
Ampcontrol biedt 24/7 telefonische ondersteuning, probleemoplossing en stapsgewijze begeleiding om oplaadproblemen op te lossen.
Ja, de helpdesk van Ampcontrol is wereldwijd actief en biedt meertalige assistentie voor chauffeurs en operators.
Ja, ondersteuning kan worden ondersteund door SLA-overeenkomsten, waardoor gegarandeerde responstijden voor kritieke problemen worden gegarandeerd.
Onopgeloste problemen worden doorgestuurd naar niveau 2 voor geavanceerde probleemoplossing en oplossing.
Ja, klanten krijgen maandelijks rapporten over openstaande tickets en opgeloste problemen, met volledige transparantie en inzichten voor verbetering.
Ampcontrol werkt samen met klanten om ondersteuningstrends te analyseren en optimalisaties door te voeren om de laadervaring te verbeteren.
