Een Charge Point Operator (CPO) is een entiteit die exploiteert EV-laadstations. De term „laadpunt” verwijst naar een individueel laadstation of een specifieke locatie waar een elektrische auto kan worden opgeladen. Het is een enkel aansluitpunt voor een elektrische auto om toegang te krijgen tot elektrische stroom. Een laadpunt kan bestaan uit een of meer EVSE's (Electric Vehicle Supply Equipment) die fysiek zijn aangesloten op een stroombron. Elk laadpunt is uniek geïdentificeerd en kan onafhankelijk worden beheerd.
Een Charge Point Operator (CPO) is verantwoordelijk voor de exploitatie en het beheer van laadstations voor elektrische voertuigen. Aan de andere kant levert een e-Mobility Service Provider (eMSP) diensten aan de EV-bestuurders, zoals het vinden van laadstations, het initiëren van laadsessies en het afhandelen van betalingen. In sommige gevallen kunnen de CPO- en EMSP-rollen door dezelfde partij worden vervuld, maar het zijn verschillende rollen met verschillende verantwoordelijkheden.
Een Charge Point Operator (CPO) is verantwoordelijk voor de fysieke werking en het onderhoud van de laadinfrastructuur. Dit omvat het snel waarborgen van de veiligheid van de gebruiker problemen melden, routineonderhoud uitvoeren en samenwerken met andere teams over een betrouwbare man efficiënte oplaadservice.
Bij het opzetten van nieuwe laadstations voor elektrische voertuigen moet een Charge Point Operator (CPO) rekening houden met verschillende factoren: